葬儀屋スタッフの仕事|東京 神奈川 大和 横浜｜家族葬・葬儀・直葬

寝台車でお迎えとご搬送

［お迎え担当：Ｓ君］
24時間待機しているS君は、訃報の連絡が入ったらすぐに現場へ直行します。お亡くなりになられる方の多くは病院ですので、病院の霊安室か病室までお迎えにお伺いします。
大切な人を亡くした直後のご遺族と対面する緊張の瞬間です。

ご安置して打合せ

［打合せ担当：Ｓ君］
S君は、ご遺体を自宅や安置施設などの所定の場所へ速やかにご安置し、その後、ご遺族と葬儀の打合せを行います。
打合せどころではない状況の中、ご家族の精神状態を見ながら日程や詳細を決めなければなりません。
S君は、わかりにくい専門用語は使わずに、皆さんが理解しやすい言葉を使ってわかりやすくお話することを心がけてます。

納棺儀式

［納棺儀式担当：Ｓ君］
S君は、納棺の準備をし、ご自宅へお伺いします。
納棺儀式は、地域や宗旨によって『作法』が全く異なりますが、
適切な「納棺作法」に沿って儀式を行います。
ご納棺は、ご遺体の状態を常に確認しながら行いますので豊富な経験と知識が必要となります。
Ｓ君は、必ずご家族の方にもお手伝いをお願いしております。
それは、家族と故人様が直接触れられる唯一の時間ですから・・・

準備・設営手配

［設営担当：Ｓ君］
S君は、打ち合わせ内容をもとに、式典の準備をします。
火葬場・車両・写真・料理・返礼品・スタッフの役割分担やその他備品のチェック・手配もＳ君のお仕事。
葬儀の場合、亡くなられてから式当日までの時間が数日しかありませんから、迅速な手配をする必要があります。
自宅や式場で葬儀を行う場合は、祭壇や備品、外装設備などをトラックに積んで運び、現地に到着すると降ろして全スタッフに指示を出し、S君自身も祭壇設営を行います。

通夜・葬儀告別式

［式典担当：Ｓ君］
S君は、開式前に遺族との打合せ・僧侶との打合せ・弔問客の誘導方法など関係スタッフとの打合せを行い、式場内を慌ただしく動きまくっています。
50〜100人規模の葬儀であれば、通常スタッフの数は3〜5名。
その中で、司会・焼香案内・返礼品配布・僧侶案内・弔問客の誘導など役割分担をして式を進行します。
S君がリーダーとなり、式典全体を把握し各スタッフに細かい指示を出します。
時には、Ｓ君自身がリーダー兼司会を行うこともあります。

葬儀後のサポート

［アフター担当：Ｓ君］
S君のお仕事は、葬儀が終わったからといって、おしまいというわけではありません。
集金が終わったら、仏壇やお墓・法要についての情報を提供し、必要に応じてサポートします。
また、葬儀後の手続きや相続相談などのアフターサービスもしますので日々勉強です。

■はるかセレモニーは、「1家族1担当制」です！
特に中規模〜大手葬儀社にありがちなトラブルは、担当者がコロコロ変わることです。担当者が変わると十分な意思疎通ができず、些細なことから重大なトラブルに発展する恐れがあるからです。
事前に相談したスタッフと、実際に葬儀施行を担当したスタッフが違うという不満はかなり多いのですが、それだけではなく、さらに酷い場合は、病院へお迎えに来たスタッフ・打合せをしたスタッフ・式を担当したスタッフ・集金スタッフ等すべて違うスタッフが来るという葬儀会社もあります。
業務の分業化は葬儀社にとってメリットがあっても、遺族にとってはストレスになるだけです。
はるかセレモニーでは、最初から最後まで一人の担当者が責任をもって、ずっとお手伝いをさせて頂いておりますので、ご安心下さい。