1・個人情報の取得
はるかセレモニーは、適法克公正な手段によって、原則として氏名・住所・電話番号・葬儀に関する諸事項等のお客様情報を取得いたします。
2・個人情報の利用
はるかセレモニーは、ご提供頂いたお客様情報につきましては、以下の利用目的の範囲内で業務の遂行上必要な限りにおいて、取り扱いさせていただきます。
Ａ） 葬儀に関する情報又は販売推奨、アンケート調査等を行うこと、及びご本人確
認葬儀受注に関する事項、お問合せ頂いた内容に対する回答、その他アフター
サービスの提供（電話・メール・郵便 等）
Ｂ） 新たなサービスのご案内又はサービスの改善を行う
Ｃ） 統計資料の作成
Ｄ） お客様情報の取り扱いを第三者に委託する場合は、当該第三者につき厳正な
調査を行ったうえ、秘密を保持させるために適正な監督を行います。
3・お客様情報の第三者提供について
はるかセレモニーは、法令等に定める場合を除き、お客様情報をご本人の同意なく、第三者に提供いたしません。
4・お客様情報の管理
Ａ） はるかセレモニーは、お客様情報の正確性を保ち、これを安全に管理いたします。
Ｂ） はるかセレモニーは、お客様情報の紛失、破損、改ざん、及び漏洩などを防止す
るため、外部からの不正アクセス、ＰＣウィルス等に対する適正な情報セキュリティ
対策を講じる。
Ｃ） はるかセレモニーは、お客様情報の持ち出し等による漏洩をさせません。
5・ご本人からのご要望に対する対応
はるかセレモニーは、ご本人からのお客様情報に関するご要望に対して、以下のとおり適切に対応します。
Ａ） お客様情報の開示
はるかセレモニーは、ご本人からお客様情報の開示のご要望があった時は、以下
の場合を除き、所定の手続きでご本人であることを確認の上で対応致します。
Ｂ） 業務の適切な運営に著しい支障をきたす恐れがある場合
Ｃ） 法令に違反することとなる場合
Ｄ） ご本人であることが確認できない場合
Ｅ） お客様情報の訂正
はるかセレモニーは、ご本人からお客様情報の訂正のご要望があった時は、所定
の手続きでご本人であることを確認の上で、遅滞なく対応致します。
Ｆ） お客様情報の利用停止、消去、第三者提供の停止
はるかセレモニーは、ご本人からお客様情報の利用停止、消去、第三者提供の
停止のご要望があった時は所定の手続きでご本人であることを確認の上で、遅
滞なく対応致します。
なお、場合により利用停止、消去、第三者提供の停止の要望に応じられないこ
とがございますので、ご了承ください。
6・組織・体制
はるかセレモニーは、役員及び従業員に対し、お客様情報の保護及び適正な管理方法について研修を実施し、日常業務におけるお客様情報の適正な取り扱いを徹底します。
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